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Renforcer les capacit¨¦s de t¨¦l¨¦m¨¦decine dans les op¨¦rations de paix

Entit¨¦(s) de r¨¦f¨¦rence
D¨¦partement de l¡¯appui op¨¦rationnel (DOS)
Partenaire(s) collaborateur(s)
Entit¨¦(s) des Nations Unies : Bureau de l¡¯informatique et des communications ; Force des Nations Unies charg¨¦e d¡¯observer le d¨¦sengagement (FNUOD) ; Mission d¡¯appui des Nations Unies en Libye (MANUL) ; Force int¨¦rimaire de s¨¦curit¨¦ des Nations Unies pour Abyei (FISNUA) ; Bureau d¡¯appui des Nations Unies en Somalie (BANUS)
Autre(s) partenaire(s) : h?pital militaire Shree Birendra (Katmandou, N¨¦pal)
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Septembre 2022-ao?t 2023
Lieu(x) concern¨¦(s)
Golan (FNUOD) ; Abyei (FISNUA) ; Libye (MANUL) ; Somalie (BANUS)
Budget approuv¨¦
500 011 dollars
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Des moyens de t¨¦l¨¦m¨¦decine intra-mission ont ¨¦t¨¦ d¨¦ploy¨¦s sur huit sites d¨¦pendant du BANUS, de la FNUOD, de la MANUL et de la FISNUA. Un syst¨¨me de soutien m¨¦dical ¨¤ distance a ¨¦t¨¦ mis ¨¤ l¡¯essai avec l¡¯h?pital militaire Shree Birendra (N¨¦pal), au profit de la MANUL et de la FNUOD. Un centre de ressources num¨¦riques, le Telemedicine Hub, a par ailleurs ¨¦t¨¦ d¨¦velopp¨¦, de m¨ºme que des instructions g¨¦n¨¦rales, des lignes directrices et du mat¨¦riel de formation, et un cours d¡¯apprentissage en ligne de l¡¯?cole des cadres du syst¨¨me des Nations Unies a ¨¦t¨¦ dispens¨¦ ¨¤ 72 personnes. Cinq ateliers de formation en ligne ont ¨¦t¨¦ organis¨¦s et une enqu¨ºte men¨¦e aupr¨¨s des utilisateurs a montr¨¦ que 84 % d¡¯entre eux ¨¦taient enclin ¨¤ continuer de recourir ¨¤ la t¨¦l¨¦m¨¦decine.
?tat d¡¯avancement
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Description

Objectifs

Le projet visait ¨¤ am¨¦liorer l¡¯¨¦tat de pr¨¦paration des op¨¦rations de paix des Nations Unies et les soins m¨¦dicaux prodigu¨¦s au personnel des missions en d¨¦ployant des moyens de t¨¦l¨¦m¨¦decine de base dans quatre op¨¦rations sur le terrain (FISNUA, MANUL, BANUS et FNUOD), en facilitant le partage d¡¯informations cliniques et en favorisant la collaboration multidisciplinaire entre les sp¨¦cialistes responsables d¡¯apporter des soins m¨¦dicaux au personnel des missions.

Composantes

Le projet a notamment servi ¨¤ aider les missions des Nations Unies ¨¤ mettre en place du mat¨¦riel informatique et des logiciels de t¨¦l¨¦m¨¦decine, ¨¤ ¨¦laborer des directives g¨¦n¨¦rales, des lignes directrices et des cadres juridiques en mati¨¨re de t¨¦l¨¦consultation, ¨¤ acheter et ¨¤ installer du mat¨¦riel de t¨¦l¨¦m¨¦decine, ¨¤ dispenser des formations sur le fonctionnement et la maintenance des outils de t¨¦l¨¦m¨¦decine, et ¨¤ ¨¦tablir un r¨¦seau de t¨¦l¨¦m¨¦decine s¨¦curis¨¦ entre un h?pital d¡¯un ?tat Membre et un h?pital d¡¯une mission des Nations Unies.

Principaux r¨¦sultats obtenus 

Des moyens de t¨¦l¨¦m¨¦decine intra-mission, dont des solutions informatiques, ont ¨¦t¨¦ d¨¦ploy¨¦s dans huit sites d¨¦pendant du BANUS, de la FNUOD, de la MANUL et de la FISNUA.

En outre, un syst¨¨me de soutien m¨¦dical avanc¨¦ ¨¤ distance ¨¤ partir d¡¯un h?pital d¡¯un ?tat Membre (l¡¯h?pital militaire Shree Birendra, ¨¤ Katmandou) a ¨¦t¨¦ mis ¨¤ l¡¯essai au profit de la MANUL et de la FNUOD.

Un centre de ressources num¨¦riques unique, le Telemedicine Hub, a par ailleurs ¨¦t¨¦ mis en place.

Divers documents pertinents, tels que des consignes g¨¦n¨¦rales, des lignes directrices, du mat¨¦riel de formation et d¡¯autres ressources ¨¦ducatives, ont ¨¦t¨¦ mis ¨¤ la disposition de tous les utilisateurs de services de t¨¦l¨¦m¨¦decine ¨¤ des fins de continuit¨¦.

De plus, un cours d¡¯apprentissage en ligne sur la t¨¦l¨¦m¨¦decine dans les missions des Nations Unies sur le terrain a ¨¦t¨¦ con?u et d¨¦velopp¨¦, lequel est d¨¦sormais disponible ¨¤ l¡¯?cole des cadres du syst¨¨me des Nations Unies. Au total, 72 participants se sont inscrits au cours, qui est adapt¨¦ pour r¨¦pondre aux besoins m¨¦dicaux et op¨¦rationnels en lien avec le projet, en fonction de l¡¯¨¦volution des cas d¡¯utilisation et des solutions de t¨¦l¨¦m¨¦decine.

Enfin, cinq ateliers de formation en ligne et de renforcement des capacit¨¦s ont ¨¦t¨¦ organis¨¦s. Une enqu¨ºte sur l¡¯exp¨¦rience des b¨¦n¨¦ficiaires de services de t¨¦l¨¦m¨¦decine a ¨¦t¨¦ mise au point et diffus¨¦e aupr¨¨s des utilisateurs et utilisatrices des quatre missions pilotes. En tout, 84 % des participants ont fait savoir qu¡¯ils auraient probablement recours ¨¤ la t¨¦l¨¦m¨¦decine ¨¤ l¡¯avenir du fait de leur participation au projet pilote.

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Le projet a permis d¡¯am¨¦liorer l¡¯acc¨¨s ¨¤ des soins de sant¨¦ de qualit¨¦ pour le personnel de l¡¯ONU en r¨¦duisant les transferts vers des centres de soins tiers, les ¨¦vacuations et les transports m¨¦dicaux inutiles ; en renfor?ant l¡¯acc¨¨s des prestataires de soins bas¨¦s dans les missions ¨¤ des avis d¡¯experts m¨¦dicaux d¡¯¨¦tablissements de niveau sup¨¦rieur ; en fournissant un soutien m¨¦dical sp¨¦cialis¨¦ et des conseils au personnel de l¡¯ONU se trouvant dans des lieux d¨¦pourvus de professionnels dans les domaines psychiatrique, psychologique et social.

Un homme et une femme prennent des notes, entour¨¦s de gens, et discutent avec un agent en uniforme ¨¤ l'int¨¦rieur d'un h?pitalLe Dr Adarsh Tiwathia, Directeur adjoint de la Division de la gestion des soins et de la s¨¦curit¨¦ et de la sant¨¦ au travail, lors de l¡¯¨¦valuation ¨C ¨¤ des fins de t¨¦l¨¦m¨¦decine ¨C de l¡¯h?pital militaire Shree Birendra de Katmandou (N¨¦pal, juin 2023).

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